Cách đặt câu hỏi để trở thành người bạn tin cậy với khách hàng

  • (0.0)
    0 Đánh giá
  • 26 học viên

  • 07-04-2016

Miễn phí


Bài học

9

Bài tập kiểm tra

0

Kiến thức mục tiêu

Khóa học giúp học viên cải thiện các kỹ năng trong giao tiếp với khách hàng

Học viên có thể tự tin xây dựng các câu hỏi để hiểu khách hàng hơn

Và quan trọng hơn là khóa học giúp học viên giao tiếp với khách hàng như những nhà cố vấn và xóa bỏ rào cản đề phòng từ phía khách hàng


Giảng viên:

Jeff Bloomfield Apex Training & Development Corp - Founder

Giới thiệu chung

Tất cả các cuộc gọi bán hàng quá thường xuyên sẽ trở thành một cuộc thẩm vấn, để lại những triển vọng tự hỏi, nơi các cuộc hội thoại đang dẫn đầu. Trong khóa học này, tác giả và Fortune 500 HLV bán hàng Jeff Bloomfield cung cấp một thay thế, dựa trên nguyên tắc bán hàng hiệu quả bắt đầu với việc tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất cho khách hàng của bạn. Jeff giúp bạn có được cái nhìn sâu sắc vào các vấn đề kinh doanh của khách hàng của bạn, và sử dụng những hiểu biết để hướng dẫn các câu hỏi bán hàng của bạn. Ông dạy cho bạn làm thế nào để tạo ra và yêu cầu hiệu quả, câu hỏi thăm dò; xác nhận các tác động kinh doanh của các giải pháp của bạn; và đào sâu hơn khi cần thiết. Ông cũng cung cấp lời khuyên về việc duy trì giọng điệu đúng trong suốt cuộc trò chuyện dẫn đến một tương tác bán hàng thành công hơn và một mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Yêu cầu trước khi tham gia khóa học

  • Máy tính kết nối internet ổn định, không gian yên tĩnh
  • Chuẩn bị giấy bút để ghi chép những chú ý quan trọng trong quá trình học
  • Tinh thần học nghiêm túc, cầu tiến, sau khi học cần thực hành và xem lại thường xuyên

Kiến thức mục tiêu

  • Khóa học giúp học viên cải thiện các kỹ năng trong giao tiếp với khách hàng
  • Học viên có thể tự tin xây dựng các câu hỏi để hiểu khách hàng hơn
  • Và quan trọng hơn là khóa học giúp học viên giao tiếp với khách hàng như những nhà cố vấn và xóa bỏ rào cản đề phòng từ phía khách hàng

Chương trình học

Giới thiệu về giảng viên

Jeff Bloomfield

Jeff Bloomfield Apex Training & Development Corp - Founder

Jeff Bloomfield đã dành nhiều thời gian cho sự nghiệp của mình ở Genetech, ông đứng đầu trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ bán hàng tiếp thị cho đến lĩnh vực phát triển kĩ năng lãnh đạo. Ông đã thành lập 2 công ty tư vấn, Braintrust và Apex Training & Development, là diễn giả của nhiều mảng như lãnh đạo, giao tiếp, câu chuyện bán hàng và tác động mạnh mẽ của khoa học thần kinh tới bán hàng và tiếp thị 

Jeff đã viết cuốn sách “Câu chuyện bán hàng”, và đào tạo nhân sự cho nhiều nhiều công ty phát triển nằm trong top Fortune 500, ông cũng là chuyên gia lâu năm cho các công ty ở top Fortune 500 trong vai trò tư vấn về chiến lược, tiếp thị và bán hàng, và ông cũng từng là  lãnh đạo của những công ty có từ 10 cho đến 10.000 nhân viên.

Đánh giá

0.0

0 đánh giá

1 0

2 0

3 0

4 0

5 0

Danh sách đánh giá